第１章　ほんの小さなひとことに人は傷ついて―ふだん気にとめない小さなことばに潜む「余計な一言」（「コーヒーで」とは何だ！
「おめでとうございました」で祝意も終わり？　ほか）
第２章　「…」って伝えたくて、あなたに伝えたくて―談話中、つい使ってしまう「余計な一言」（「全然おいしい」で霧の中
「食べられないわけじゃない」は「食べられる」ってわけじゃない　ほか）
第３章　もしも使えたなら、すてきなしあわせがあなたにも来る―敬語にまつわる「余計な一言」（二重敬語も謙譲語と尊敬語の混同も、みんな敬語を使おうとしている
「とんでもありません」はとんでもない？　ほか）
第４章　子どもの頃に使ったことばを道連れに―ことばで明るい未来を築くために（ファミコンことば狩りは大人げない
「まず最初に」から「チゲ鍋」まで　ほか）