なぜ人を悩ませ、人を無能にする機械や道具が氾濫するのか？　数値のグラフィック化や日常用品、航空管制室のシステム設計までを例に、テクノロジーを駆使した道具のインタフェースが、人の行動にどう影響するかをとく。インターネットの黎明期に書かれた書籍ではあるが、内省的認知・体験的認知といった認知の仕組みとともに、人間中心のデザインとはどんなものかを明かした本書の内容は、いまなお古びていない。